Fiche détaillée adhérent - association AEPAC Entreprises Bron

CEPHEUS GROUP

4, rue des Glycines
69500 - Bron

Tél: 0472483748
Fax:

Contact Email: l.mellah@cepheusgroup.com
Site Internet: www.cepheusgroup.com

Activité: Consultant audit

Description de l'entreprise secteur d'activité - mots clés

La vocation de SERV&SENS, filiale de CEPHEUS GROUP, est d’accompagner la transformation de l’entreprise, de son organisation interne à son offre de services, vers une nouvelle expérience de la relation clients et vers une croissance durable, tout en (re)plaçant l'humain au cœur de la stratégie.

Nos outils et méthodes, construit sur les bases de l'intelligence collective, sont conçus pour accélérer votre croissance par les services associés aux équipements. 

SAV/Service Client, Relation Client, Innovation par les Services, Innovation Managériale, Service Design, Intelligence Collective, Agilité Managériale, Collaborative et Participative, Transformation des Entreprises, Gestion du Changement, Gestion des Conflits, Gestion des Réunions, Gestion de Projets, Conseil, Formation, Audit, Accompagnement, Coaching, Team Building.


Savoir faire / points forts de l'entreprise

référence - cible commerciale

Que vous soyez fabricant, distributeur ou loueur d'équipements, vous offrez à vos clients, un SAV/Service Clients, plus ou moins développé, plus ou moins rentable, plus ou moins performant. Au-delà de l'innovation technologique, innover dans et par les services associés aux équipements est aujourd'hui la voie de la croissance et de la rentabilité durable...

Serv&Sens a construit un écosystème de compétences et d’expertises pour comprendre, analyser, définir, imaginer, construire, déployer… le meilleur de votre organisation, au service de vos clients, tout en accompagnant le changement en interne et en externe.

Nous invitons chaque manager qui le souhaite à remplir en ligne, gracieusement et en toute confidentialité, un court questionnaire sur leur SAV, en suivant le lien : www.savprofiler.com. Nous pourrons ainsi, lors d'un entretien individuel, vous apporter une analyse synthétique du positionnement de leur organisation SAV par rapport aux moyennes nationales.

PME, ETI, Grands Comptes.
Tous secteurs d'activités (fabricants, distributeurs, loueurs d'équipements).